Права и отговорности на потребителите или дали е необходимо да съхранявате кутии от домакински уреди с гаранция
Домакинските уреди се доставят от магазина в кашони. Ако устройството работи правилно след разопаковане, повечето хора изхвърлят фабричната опаковка.
Независимо дали правят правилното нещо, трябва да съхраняват кутии от домакински уреди с гаранция до края на гаранционния период, ще го разберем в статията.
Съдържание
Трябва ли да запазя контейнера след закупуване до края на гаранционния период?
Гражданският кодекс гласи, че в рамките на 14 дни купувачът може да върне или замени стоки, които са били дефектни или не са били удовлетворени по определена причина.
В същото време Законът за защита на правата на потребителите обяснява това Възстановяването на средства е предмет на следните условия:
- запазено е представянето на продукта;
- всички пломби и етикети са налице;
- потребителските свойства не са загубени;
- има чек или разписка за плащане.
Необходимо ли е да съхранявате ТВ бокса след покупка до изтичане на гаранцията? това статия.
Кога можете да се отървете от опаковката?
Ако са изминали повече от 14 дни от закупуването на домакински уреди, можете да се отървете от опаковката.
Това се дължи на следните причини:
- Продуктът може да бъде върнат само ако не може да бъде ремонтиран или ако бъде открит дефект, който прави невъзможно използването на устройството.
- Ако оборудването е дефектно, тогава продавачът няма право да изисква опаковка.
Опаковката е продукт, който е обект на бързо износване. Потребителят не трябва да го съхранява, за да получи гаранционно обслужване. Освен това може да се наложи след няколко месеца или дори години.
За да бъде ремонтирано безплатно оборудването, е достатъчно да се докаже, че повредата не е по вина на потребителя. За това не е необходима опаковка. Ще бъдат необходими документи, потвърждаващи, че гаранционният срок все още не е изтекъл. Най-често е достатъчна касова бележка, посочваща датата на покупката.
Кога е необходимо да се записва?
Трябва да запазите опаковката през първите 2 седмици след покупката. домакински уреди. Ако потребителят реши да го върне в магазина поради това, че не му е подходящ, той няма да го приеме без опаковка. Отказът ще бъде обоснован с факта, че продавачът се нуждае от марковата опаковка за по-нататъшна продажба на продукта. В този случай законът ще бъде на негова страна.
Също така е препоръчително да оставите опаковката до изтичане на гаранцията, ако продуктът е закупен от съмнителен магазин. В този случай остава висок риск от откриване на дефекти или отказ на продукта да отговори на очакванията.
Продавачите в малки търговски обекти не винаги са запознати със законите и наличието на оригинална опаковка ще избегне ненужни спорове при обработка на връщане.
Защо е по-добре да си тръгнеш?
Ако опаковката не заема много място и нейното съхранение не е свързано с никакви трудности, тогава можете да я оставите.
Това се прави с цел някои търговски обекти да не приемат стоките обратно без оригиналната опаковка. Въпреки че в този случай законът остава на страната на потребителя.
Можете да съхранявате кутията, за да няма ненужни затруднения, когато се опитвате да отстоявате законните си права. В допълнение, опаковката може да е необходима за лични цели..
Например, когато се движите за безопасно транспортиране на домакински уреди. Така че за продукти с големи размери (телевизори, хладилници, фурни) изборът на кутия е проблематичен. Ще бъде по-безопасно в оригиналната опаковка.
Можете също да запазите оригиналната кутия с цел по-нататъшна препродажба на продукта. Такива стоки се купуват по-лесно и бързо.
Колко дълго?
След закупуване на домакински уреди, кутията трябва да се съхраняват 14 дни. В този период купувачът има възможност да върне продукта, ако не е доволен по някаква причина. След 2 седмици тази възможност изчезва. Връщане или гаранционен ремонт се извършват без представяне на оригиналната опаковка.
Има малък нюанс: ако предоставените от пазара документи не съдържат информация за периодите на връщане или са написани на чужд език, потребителят се счита за неинформиран. В този случай оборудването може да бъде върнато в рамките на 3 месеца.
Къде да го пазя?
През първите 14 дни трябва да се внимава да се намери подходящо място за съхранение. Кутията трябва да бъде защитена от влага, но да не пречи на нормалния ви начин на живот.
Подходящи места за съхранение:
- дрешник;
- килер;
- остъклена лоджия;
- мецанин.
Ако къщата има таван или мазе, можете да поставите кутията там, но само ако няма гризачи. Някои потребители съхраняват опаковките на уредите в гаража.
Полезна информация
Съвети, които ще бъдат полезни на потребителите, от които продавачът отказва да приеме стока без оригиналната опаковка:
Ако търговски обект откаже да приеме или ремонтира продукт, позовавайки се на липсата на опаковка, трябва да подадете иск.- Заявлението е написано в 2 екземпляра, адресирано до управителя на магазина.
- В рекламацията трябва да посочите вашите данни, обстоятелствата, при които е направена покупката, естеството на повредата и същността на рекламацията.
- Необходимо е да уведомите продавача за контакт с надзорните органи в случай на избягване на задълженията, предвидени от закона.
Заключение
Една кутия с домакински уреди трябва да се съхранява 2 седмици. Това време е достатъчно, за да се разбере дали устройството работи правилно и дали отговаря на очакванията на потребителя.
