Кодове за грешки

Домакинските уреди на производителя Samsung са качество, което се оценява от потребителите на световния пазар.

Проучването на търсенето и използването на съвременни технологии ни позволява да произвеждаме продукти с уникални функции, които са удобни и надеждни за използване.

Пералните машини с изкуствен интелект отдавна са спечелили доверието на руските домакини, но неспазването на правилата за работа и износването на частите може да доведе до повреда на устройството.

Когато възникнат проблеми, незаменимият помощник разпознава причината за проблема и го сигнализира с различни кодове.

В тази статия ще ви кажем какво означават кодовете за грешки, които пералната машина Samsung показва на дисплея (и без него).

Сигнали, излъчвани от перални Samsung с дисплей

Кодът на контролния панел не е причина за паника. Най-често проблемите възникват в резултат на неправилно боравене с пералнята, те могат лесно да бъдат отстранени у дома.

Неизправности, които водят според статистиката:

• в 54% от случаите нагревателният елемент (нагревателният елемент) и температурният сензор спират да функционират нормално поради нестабилност на мрежовото напрежение и мащаба;
• 21% - проблемът е износването на задвижващия ремък, поради което барабанът не се върти;
• 12% - Входящият клапан трябва да бъде сменен или почистен.

Останалият процент от случаите се среща в:

• намаляване на налягането на елементите на пералната машина,
• износване на лагери и уплътнения,
• неизправност на дренажната помпа, която най-често просто трябва да се почисти.

5E, 5C, E2

Без оттичане на водата. Кодът се появява, когато дренажната помпа е повредена или маркучът е запушен в резултат на:

• деформации;
• запушване;
• замразяване.

За да разрешите проблема, трябва:

1. Изключете устройството.
2. Отстранете водата.
3. Почистете филтъра.
4. Освободете барабана.
5. Включете функцията „Изплакване+центрофуга“.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Проблем с отоплението на водата. Възможни проблеми:

• Неправилно свързване към електрическата мрежа.
• неизправност на електрониката;
• повреда на температурен сензор, реле, контролер, нагревателен елемент.

Как да поправя:

1. Проверете връзката.
2. Повторете същата програма за пране.
3. Обадете се на техник, ако проблемът не е разрешен.

Научете повече за грешките h2 И h1, той1 И той2.

4E, 4C, E1

Резервоарът не се пълни с вода. Проблемът възниква, ако устройството е свързано към водоснабдителната система неправилно или:

• няма водоснабдяване;
• кранът е затворен;
• маркучът или филтърът са деформирани или запушени;
• Функцията “Aqua stop” е включена.

Ако няма шум от вода, трябва да проверите:

1. Наличие на студена вода в апартамента.
2. Позицията на вентила за подаване на вода към машината.
3. налягане

Ако това не е причината:

1. Проверете пропускливостта на маркуча и байпасните вентили.
2. Сменете ги, ако е необходимо.
3. Почистете филтъра за пълнене.

Научете повече за грешката 4д.

4C2

Водата се подава при температура над 50 градуса. Обикновено проблемът е свързан с грешка в свързването към водоснабдителната система. Необходима е консултация и помощ от водопроводчик, трябва да се подава само студена вода.

SUD, 5D

В барабана има много пяна. Причини за грешката 5 д:

• превишена е дозата на препарата;
• използва се гел или прах, който не е предназначен за автоматично пране;
• филтърът е запушен;
• Сензорът за пяна е повреден.

Как да отстраните проблема:

1. Активирайте режима „Пауза“.
2. Оставете пяната да се утаи.
3. Почистете филтъра.
4. Пуснете цикъл на пране в неактивен режим, за да почистите.

UE, UB, E4

Изместване на центъра на тежестта в барабана. Кодът се появява по време на цикъл на центрофугиране, ако;

• нещата са неравномерно разпределени в барабана;
• твърде много или твърде малко пране;
• Устройството е небалансирано.

За да разрешите проблема, трябва:

1. Отвори вратата.
2. Разпределете равномерно съдържанието.
3. Стартирайте функцията центрофугиране.

Ако няма резултат, трябва да повторите програмата в неактивен режим. Прочетете повече за грешката ue Тук.

LE, lC, E9

Водата се оттича в неподходящ момент. Възможни причини:

• неправилно свързване;
• повреда на дренажния маркуч;
• Целостта на резервоара е нарушена.

Препоръчително е да изключите електрическата мрежа и да проверите:

1. Цялост и позиция на маркуча.
2. Стегнатостта на капака на дренажния филтър.
3. Няма повреди по резервоара.

Ако не се открият дефекти, стартирайте цикъла на пране. Ако са необходими ремонти, свържете се с техник. Прочетете повече за le грешката тук, е9 - Тук.

3E, 3C, EA

Спиране на двигателя. Проблемът възниква, ако:

• барабанът е претоварен с пране;
• работата е възпрепятствана от чужди предмети;
• двигателят е повреден.

Можете да го направите сами:

1. Извадете прането от уреда.
2. Регулирайте теглото му и го разпределете равномерно.
3. Продължете процеса в избрания режим.

Ако кодът за грешка 3д не изчезва от дисплея, препоръчително е да се свържете със специалист.

UC, 9C

Несъответствие на входящата електроенергия с изискванията на производителя. Например скокове на напрежението, дефектен удължителен кабел.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Устройството, което блокира люка (UBL) не работи. Възможни причини:

• хлабаво затваряне;
• увреждане и изместване на UBL;
• деформация и износване на компонентите на люка.

Вратата трябва да се отваря и затваря. Ако кодът не изчезне, ще ви трябва помощта на техник.

DC3

Ако ключалката на вратата е дефектна, вратата не е затворена или ключалката не работи, на дисплея ще се появи код DC3. Add Door е отворена - проблемът се решава бързо, цикълът на пране може да бъде продължен.

В други случаи е необходимо:

1. Изключете захранването за няколко секунди.
2. Включете колата.
3. Продължете да перете без пране.

След всички манипулации кодът не изчезва от дисплея - ще трябва да се свържете с техническата поддръжка на производителя.

LE1, LC1

Водата се натрупва на дъното на пералната машина. Код съобщава за възможна повреда:

• дренажен филтър;
• дозатор за препарати;
• маркучи;
• маншети на вратата.

Необходимо е да се консултирате с поддръжката на Samsung и да извършите професионален ремонт.

DDC

Ако вратата за добавяне се отвори по време на пране, без да използвате бутона за стартиране, на панела ще се покаже DDC кодът. За да разрешите проблема, трябва:

1. Натиснете горната част на вратата, докато чуете щракване.
2. Рестартирайте програмата, като използвате бутона "Старт/Пауза".
3. Продължете измиването.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

Температурният сензор не предава сигнал. Вероятно дефектен:

• нагревателен елемент;
• електрически инсталации;
• сензор.

Свържете се със сервизен център или техник за помощ.

0E, 0F, 0C, E3

Нивото на водата е превишено. Кодовете се появяват, когато:

• неправилна инсталация на дренаж;
• липса на сензорен сигнал;
• клапна дисфункция.

Необходимо:

1. Изключете захранването.
2. Насочете канализацията във ваната.
3. Възобновете цикъла на пране.

Ако манипулациите не дадат резултат, уредът трябва да бъде прегледан от специалист.

1E, 1C, E7

Няма сигнал за пресостат. Възможен сензор:

• неправилно инсталиран;
• извън строя;
• деформиран;
• задръстен с мъх и отломки.

AE, AC, AC6

Няма комуникация между таблата. Чести причини:

• софтуерна грешка;
• увреждане на контактите;
• Неправилно свързване на модули.

Рестартирайте машината на интервали от 20 секунди. Ако няма резултат, обадете се в сервиза.

BE (1,2,3), BC2, EB

Бутоните на панела не реагират или засядат. Грешката възниква, ако:

• панелът приляга твърде плътно;
• вътрешността му е деформирана;
• релето не работи.

За отстраняване на проблема се препоръчва:

1. Рестартирайте устройството.
2. Натиснете заседналия бутон.
3. Обадете се на специалист, ако работата на панела не се възстанови.

Прочетете повече за грешката Тук.

CE, AC, AC6

Канали за топла вода. Типични проблеми:

• повреда на температурния сензор;
• неправилно свързване към водоснабдителната система;
• неправилна работа на нагревателния елемент.

Ако няма проблеми с връзката, само специалист може да отстрани проблема.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Няма сигнал от датчика за вибрации. Причини за кода:

1. Устройството е сглобено неправилно.
2. Сензорът VRT+ е повреден.
3. Вътрешното окабеляване е повредено.

Е.Е.

Показва прегряване на системата. Източникът на проблема може да бъде:

• прекъсване на окабеляването;
• повреда на нагревателния елемент;
• Температурният сензор дава неправилен сигнал.

За модели с функция за сушене е необходима консултация със специалист.

F.E., F.C.

Проблеми с вентилационния режим. Чести причини:

• повреда на окабеляването;
• изместване на конектора;
• блокиране на острието;
• разбивка на стартовия кондензатор.

За диагностика и ремонт на вашата пералня е необходимо да се обадите на техник.

SDC

Повреда на дозатора на препарата. Само специалист може да отстрани проблемите на тези модели. По-добре е да се свържете с поддръжката на Samsung или онлайн услугата.

6C

Дефектно задвижване или окабеляване на дозатора. Ако причината не е еднократна повреда в електрониката, само професионален ремонт ще помогне.

2H, 3H, 4H

Безопасен сигнал за времето до края на избрания цикъл с продължителност от 100 минути. Числото показва броя на часовете, преди пералната машина да се изключи.

Горещо

Аларма за прегряване. Появява се при висока (над 70 градуса) температура в барабана. Трябва да изчакате да намалее, без да изключвате машината. Кодът ще изчезне от дисплея.

A0…A9, B0, C0, D0, E0

Автоматично се стартира програма за тестване, която се използва в производството за тестване на оборудването. Необходимо е да задържите бутоните „Опция” и „Температура” за 10 секунди. Изключването и включването на захранването не отменя фабричния режим.

PoF

При прекъсване на захранването по време на пране, след като се появи, на дисплея ще се появи кодът. Просто натиснете бутона „Старт“, за да го премахнете и да продължите цикъла.

пр.н.е.

Сигналът се появява, ако двигателят на пералната машина не стартира. Причина: триакът, който отговаря за движението на двигателя, е повреден. За да разрешите проблема, трябва да се обадите на професионалист.

Дешифриране на повреди за перални машини Samsung без дисплей

Пералня без дисплей не може да предостави буквено-цифров сигнал на собственика, тази функция се изпълнява от светещи светодиоди.

Таблицата ще ви помогне да разберете какво пречи на устройството да работи в обичайния си режим за различни модели Samsung, в които иконата * показва светещи индикатори:

Инструкциите за конкретен модел пералня Samsung ще ви помогнат сами да отстраните проблемите.

Водата не се пълни (4E, 4C, E1)

Грешката е придружена от спиране на пералнята по време на пране или изплакване. Възможни причини:

1. В системата няма студена вода.
2. Слабо налягане.
3. Вентилът за подаване на вода към модула е затворен.
4. Маркучът е деформиран.
5. Филтърът на изпускателния клапан е запушен.

Препоръчително е да проверите всички части, които са отговорни за водния поток и да отстраните проблема. Ако причината е във филтъра, трябва да го почистите и да рестартирате програмата.

Не се източва (5E, 5C, E2)

Причини за запушване:

• дренажен маркуч;
• филтър;
• сифон, водещ към канализацията.

Компонентите трябва да бъдат проверени и почистени, след което продължете с миенето.

Твърде много вода (0E, OF, OC, E3)

Проблемът възниква поради проблеми с:

• сензор за нивото на водата;
• маркучът му;
• клапна мембрана.

Необходимо е да се извика специалист за диагностика и ремонт.

Дисбаланс (UE, UB, E4)

Теглото и количеството на зареденото пране не отговаря на препоръките на производителя или е неравномерно разпределено в барабана. Необходимо е да спрете програмата и да отстраните причината и продължете цикъла.

Не загрява (HE, HC, E5, E6)

Грешката възниква, ако:

1. Нивото на водата в резервоара е недостатъчно.
2. Сигналът на температурния сензор е неправилен.
3. Нагревателният елемент е изгорял.

Необходима е професионална диагностика и ремонт.

Заключването на люка не работи (DE, DC, ED)

Сигналът се появява, ако вратата на пералната машина не е затворена, докато не щракне. За да разрешите проблема, просто го затворете отново. Ако причината е деформация, изместване или повреда на люка, трябва да се свържете със специалист.

Сензорът за ниво не изпълнява функция (1E, 1C, E7)

Кодът се появява след стартиране на режима на пране.

Причини:

• превключвателят за налягане е повреден;
• тръбата, идваща от нея, е запушена;
• контактите са изгорели.

Необходими са проверка и ремонт на сензора и окабеляването. По-добре е да се свържете с сервиз.

Температура по-висока от необходимата (4C2)

Най-често причината е свързването на устройството към топла вода. Ако е допусната грешка по време на инсталацията, трябва да се свържете с техника, който я е извършил.

Вода в долната част на модула (LE, LC, E9)

За да разрешите проблема, трябва да проверете всички части на пералната машина, от които може да тече вода:

• маркучи;
• врата и нейните компоненти;
• резервоар;
• дозатор;
• тръби;
• дренажна помпа.

Бутоните на панела (BE) не реагират

Проблемът възниква поради деформация на пластмасовите части на контролния панел или късо съединение в релето. Ако рестартирането на пералнята не даде резултат, консултирайте се със специалист.

Няма сигнал от температурен датчик (TE, TC, EC)

Възможни причини за неизправност:

• електрически инсталации;
• устойчивост;
• самия сензор.

Трябва да се обадите на специалист.

На кого да поверите ремонта?

Ако пералнята е в гаранционно обслужване към момента на повредата, Препоръчително е да се свържете със сервиза на Samsung. Текущият списък с най-близките маркови, полеви и партньорски центрове е достъпен на уебсайта на производителя.

Неизправностите, които не са свързани с нарушаване на правилата за експлоатация или механични повреди, се отстраняват безплатно в рамките на срока на валидност на гаранционната карта.

При необходимост пералнята се сменя. След изтичане на гаранционния срок професионалният ремонт ще бъде заплатен.

Намиране на сервиз

Ако не можете да се свържете със сервиза на Samsung, ще трябва сами да избирате от различни сервизи. Съответна заявка във всяка търсачка ще ви помогне да ги намерите.

Необходимо е да се проучат уебсайтовете на услугите, които трябва да съдържат:

1. Фирмени контакти.
2. Документи, потвърждаващи законността на предоставянето на услуги.
3. Цени за основни видове работа.

Би било добра идея да проучите отзивите на клиенти на реномирани ресурси на трети страни.

Избор на частен майстор

Ако не е възможно да се свържете със сервиза на производителя или с добре позната мрежа от сервизи, собствениците са принудени да търсят частен специалист. По-добре е той да бъде препоръчан от приятели и колеги, които са ползвали услугите му.

Струва си да откажете да сътрудничите, ако капитанът:

1. Дава Ви цена за ремонт при първо обаждане. Невъзможно е да се оцени състоянието на пералнята по телефона, така че окончателната цена на работата може да бъде обявена само по време на посещението.
2. Иска авансово плащане. Професионалистите извършват безплатна диагностика и се изисква да получат възнаграждение за извършените услуги след ремонта.
3. Той ме убеждава да продам уреда на безценица, тъй като не подлежи на ремонт.

Друг недостатък на частните специалисти е липсата на гаранционен срок след ремонт.

Ориентировъчна цена

Колко ще трябва да платите, за да реанимирате интелигентен асистент, зависи от модела и сложността на повредата. Най-скъпият проблем е необходимостта от подмяна на софтуера.

Ако експлоатационният живот значително надвишава гаранционния период и техникът настоява за преинсталиране на софтуера, възможно е той да е измамник.

Ремонтни работи, които не изискват разглобяване на машината:

• почистване на дренажния филтър;
• отстраняване на чужди предмети, запушвания;
• подмяна на кабел, бутони, врата или части от тях.

Цената на ремонта е от 900 до 1700 рубли.

С частично разглобяване:

• ремонт на окабеляване, контролен модул;
• почистване на тръбата на дренажната система;
• смяна на двигател, датчици, ремък, клапани, помпа, електронен модул.

Цената на работата е от 1500 до 3000 рубли.

Посещението на техник във вашия дом и диагностиката обикновено са безплатни. Ако не се изисква ремонт, плащането ще варира от 400 до 1000 рубли.

Цената на резервни части и консумативи не е включена в ценовата листа. Местоположението на пералнята на труднодостъпно място може да промени цената нагоре.

Заключение

Информацията за кодовете за грешки ще помогне на собствениците да определят причината за проблема и да го отстранят. Можете сами да коригирате незначителни проблеми и повреди, като използвате съвети и видеоклипове. Ако е необходима професионална диагностика и ремонт, трябва да се свържете със сервиза или сервиза на производителя.

Най-доброто предотвратяване на неизправности е да работите с уреда стриктно в съответствие с препоръките на производителя, които са отразени в паспорта на пералнята. Това ще удължи експлоатационния му живот и ще спести собствениците от непредвидени преждевременни разходи.